Percepção de Valor dos Serviços Bancários
Os bancos têm mostrado muita competência na execução da complexa tarefa de colocar a serviço dos agentes econômicos modernos e adequados meios para a realização de suas transações, bem como...

Os Meandros do Spread Bancário
Juros e spread bancários são temas econômicos relevantes e de interesse permanente. Contudo, especialmente a partir da metade de 2003, eles foram elevados à condição de quase uma obsessão nacional. E tudo indica que...

A Proposição de Valor e os Obstáculos na sua Execução
A força de uma organização voltada para o mercado é medida pelo conhecimento das necessidades de seus clientes e sua habilidade em atender de modo eficaz e lucrativo essas necessidades. Contudo, traduzir e...